服务与保障

  售后服务

1、南京泰斯特主要提供三种售后服务：工程师现场服务、产品返厂维修服务、产品备件更换及供应服务。  

   我公司收到客户提出的维护要求之后 2 小时内给予答复；

   我公司收到省内客户提出维护要求之后 2 个工作日内派人提供维护；

   我公司收到省外客户提出维护要求之后 4 个工作日内派人提供维护；

   您成为泰斯特的客户之后，我们对您的承诺并未因此而终止；

2、泰斯特客户服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、维护及紧急 服务，以至亲善的拜访等，力求能解决

      客户的一切需求。

3、在保用期内，产品如有任何损坏，本公司将负责采取必要之补救措施，以实现客户的需要和维护客户之消费

   权益。

4、我公司已与南京航空航天大学自动化学院共同开发远程调试及故障诊断系统。课题完成后，我公司将可

   以通过互联网实时调试、监控、诊断客户的设备。

  产品定制

1. 我们的乐趣在于从您的角度出发，为您带来效率与节省。

2. 拥有自主研发的环境试验设备节能技术等独立知识产权。

         我们的技术支持队伍由一批富有专家经验的机械、电气及软件工程师组成，可帮助您实现包括设备选型、应用开发、系统配套等各项技术支持。无论您身在何处，均可得到南京泰斯特设备有限公司快捷、周到的服务。

  质量方针

1、全优质量方针——以质量求生存、以质量树品牌、以质量图发展；

2、全程质量方针——全程精心策划、全程精心设计、全程精心服务；

3、全员质量方针——全员树立质量意识、全员参与质量管理、质量标准下无特权。